MD_Acteurs de l'immobilier, développez votre performance grâce aux softskills
Version du programme : 1
Type de formation
PrésentielDurée de formation
14 heures (2 jours)Accessibilité
OuiMD_Acteurs de l'immobilier, développez votre performance grâce aux softskills
Dans nos programmes d'accompagnement et de formation, nous parlons de toutes les émotions : les vôtres, celles de vos collaborateurs & celles de vos clients. Parce que prendre en compte toutes ces émotions, ça vous permet d'être mieux dans vos relations interpersonnelles, mieux dans vos relations commerciales, mieux avec vous-même et plus performant ! Vous découvrirez sur ces 2 journée de formation comment vous préparer à ces montagnes russes émotionnelles et à garder votre motivation, en utilisant les outils de la préparation mentale. Vous appréhenderez aussi les bases d'une relation commerciale authentique , qui prend en compte les besoins des clients et les vôtres, et qui permet une relation durable et efficace. Pendant cette formation, vous ferez l'expérience d'outils concrets et applicables immédiatement dans votre quotidien, basés sur la pratique de la pleine conscience et la préparation mentale de sportifs de haut niveau. Vous vivrez aussi une aventure humaine, dans un format qui laisse une part importante aux moments d'échanges et de réflexions collectives. Alors, prêts pour l'aventure ?
Objectifs de la formation
- Intégrer les outils de la préparation mentale dans votre activité au quotidien
- Développer votre empathie pour construire une relation client de confiance
- Etablir les bases d'une relation commerciale co-construite avec votre client
Profil des bénéficiaires
- Commercialisateurs
- Managers
- Aucun
Contenu de la formation
INTEGRER LES OUTILS DE LA PREPARATION MENTALE
- Construire sa mallette motivationnelle
- Ancrer sa pratique (objectifs & routine)
- Intégrer la pleine conscience pour sortir du stress
- Gérer les situations difficiles
DEVELOPPER SON INTELLIGENCE RELATIONNELLE
- Les émotions dans l'immobilier
- La découverte Client : faire preuve d'empathie
- 5 clés pour créer une Relation de Confiance
- Déjouer les biais cognitifs
CO-CONSTRUIRE LA RELATION AVEC LE CLIENT
- Bâtir un argumentaire de vente percutant et pertinent
- Traiter les objections en douceur
- Co-construire le plan d’action
Équipe pédagogique
Suivi de l'exécution et évaluation des résultats
- Feuilles de présence
- Questions orales ou écrites (QCM).
- Mises en situation.
- Formulaires d'évaluation de la formation.
- Certificat de réalisation de l’action de formation.
Ressources techniques et pédagogiques
- Présentation orale ouverte aux questions des stagiaires.
- Projection ou affichage des apports théoriques et du déroulé de la formation
- Exposés théoriques
- Travaux réflexifs individuels et en groupe
- Mise à disposition en ligne de documents supports à la suite de la formation.
Qualité et satisfaction
Capacité d'accueil
Délai d'accès
Accessibilité
Pour les personnes à besoin spécifiques ou porteuses de handicaps (nous prévenir au moins 3 semaines avant le début de la session) : Accessibilité de la salle de formation aux personnes à mobilité réduite, organisée dans le lieu, selon le besoin Aménagements possibles en fonction du type de handicap