MD_Acteurs de l'immobilier : performez grâce à la méthode des couleurs DISC
Version du programme : 1
Type de formation
PrésentielDurée de formation
14 heures (2 jours)Accessibilité
OuiMD_Acteurs de l'immobilier : performez grâce à la méthode des couleurs DISC
Comment s'adapter à nos clients et anticiper leurs réactions ? En commençant par comprendre comment nous fonctionnons ! La méthode DISC, aussi connue comme la méthode des couleurs, est un outil ludique qui permet d’améliorer son efficacité relationnelle en développant sa capacité à comprendre les autres et soi-même. Grâce à cette formation active, vous allez analyser votre comportement et celui de vos clients afin de vous adapter et d'optimiser votre communication. Inclus dans le programme : votre analyse personnalisée de votre profil DISC et forces motrices. Formation éligible au regard du décret du 21 Février 2016 (loi ALUR) concernant l'obligation de formation continue pour les mandataires immobiliers, les titulaires de la carte professionnelle, les directeurs d'agences immobilières, les salariés de l'agence qui réalisent les transactions, les négociations, la gestion locative et le suivi des dossiers, les personnes habilitées par un titulaire de la carte professionnelle ainsi que les agents commerciaux immobiliers.
Objectifs de la formation
- Connaître son style et ainsi déterminer ses forces et faiblesses
- Appréhender les 4 styles de commerciaux selon les 4 couleurs et adapter sa communication
- Mener des entretiens de vente plus efficaces et performants
Profil des bénéficiaires
- Tout profil
- Aucun
Contenu de la formation
Découvrir la méthode DISC, le langage des couleurs
- Connaître le modèle, ses objectifs et ses domaines d’application
- Le langage des couleurs : simple, observable, universel, neutre et directement opérationnel
- Associer les 4 couleurs aux profils comportementaux : dominance, influence, stabilité, conformité
Mieux se connaître en tant que négociateur avec la méthode DISC
- Découvrir son profil en couleur avec le rapport personnalisé DISC
- Identifier et comprendre son propre profil comportemental de négociateur et ses styles préférentiels
- Reconnaître son mode de communication privilégié et son impact dans la relation
Repérer les différents profils de couleurs de ses interlocuteurs
- Les points clés d'observation
- La communication verbale et non verbale
- Identifier les forces et les faiblesses, les motivations et les besoins associés à chacune des 4 couleurs
Renforcer son impact personnel en s'adaptant aux différents profils de clients
- Adapter sa communication aux différents profils de clients
- Adapter son comportement en fonction des objectifs, du client et de la situation
- Synchroniser sa communication en fonction des préférences comportementales de son interlocuteur
Anticiper et traiter les situations difficiles
- Comprendre les difficultés relationnelles rencontrées avec certains clients
- Anticiper les comportements inefficaces dans les situations de tension
Équipe pédagogique
Suivi de l'exécution et évaluation des résultats
- Feuilles de présence
- Questions orales ou écrites (QCM
- Travail sur les profils des participants et partage de situations vécues
- Formulaires d'évaluation de la formation
- Certificat de réalisation de l’action de formation
Ressources techniques et pédagogiques
- Analyse personnalisée : profil DISC et forces motrices
- Documents supports de formation projetés
- Exposés théoriques
- Etude de cas concrets
- Quiz en salle
- Mise à disposition en ligne de documents supports à la suite de la formation.
Qualité et satisfaction
Capacité d'accueil
Délai d'accès
Accessibilité
Pour les personnes avec besoins spécifiques ou porteuses de handicap (nous prévenir au moins 3 semaines avant le début de la session) : Accessibilité de la salle de formation aux personnes à mobilité réduite, organisée dans le lieu, selon le besoin Aménagements possibles en fonction du type de handicap